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FAQ

¿Cómo puedo verificar mi cuenta y qué documentos se necesitan?

Para verificar tu cuenta, primero deberás realizar un depósito y proporcionar una fotografía a color de tu principal documento de identidad válido (pasaporte o documento nacional de identidad) que contenga una fotografía clara, nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, fecha de vencimiento y país de emisión. Para depósitos con tarjeta, es posible que también te solicitemos que proporciones un extracto de la tarjeta para que se pueda verificar tu tarjeta de crédito/débito. Por favor asegúrate de que los documentos proporcionados sean claros y fáciles de leer.

¿Cuál es el monto mínimo para depósitos y retiros?

El monto mínimo para depósito y retiro es de US$ 10 o el mismo monto en moneda local.

¿Cómo puedo agregar un número de teléfono a mi cuenta?

Puedes agregar tu número de teléfono después de hacer un depósito. En la sección de comercio, un mensaje emergente te ofrecerá la opción de ingresar tu número de teléfono. Posteriormente, se enviará un código SMS para verificar tu número de teléfono. Confirma con el código proporcionado.

¿Por qué no puedo verificar mi cuenta antes de hacer un depósito?

El proceso de verificación está determinado por el método de depósito utilizado, por lo que se lleva a cabo después de que has realizado tu depósito. En muchos casos, puedes retirar fondos a la misma fuente sin verificación, pero se pueden aplicar ciertos límites de retiro.

¿Cómo puedo hacer un retiro y qué métodos de pago están disponibles para retiros?

Para retirar fondos, vayas a la sección FINANZAS y crea una solicitud de retiro. El monto del saldo se devolverá a la fuente original, como la tarjeta bancaria o la billetera electrónica utilizada para el depósito. Tus ganancias serán enviadas a una de las billeteras electrónicas que elijas entre las opciones disponibles en la sección Finanzas. Es importante tener en cuenta que no se permiten billeteras o tarjetas de terceros. Todos los pagos deben originarse en una cuenta registrada a tu nombre.

¿Puedo ganar dinero real sin hacer un depósito?

Por el momento, la única forma de ganar sin hacer un depósito es a través de nuestro Programa de Referencias. Al participar en el Programa, puedes compartir tu código de referencia con otros, presentar nuevos clientes y recibir fondos reales como recompensa. Para obtener información detallada sobre el Programa de Referencias, consulta la sección "Conviértete en Socio".

¿Puedo retirar fondos de la cuenta demo o transferirlos a mi cuenta real?

Los fondos de la cuenta de demostración son virtuales y no se pueden retirar ni transferir a tu cuenta comercial real. La cuenta demo está estrictamente destinada a fines de práctica y aprendizaje únicamente.

Si no se puede verificar mi cuenta después de hacer un depósito, ¿recuperaré mis fondos?

Sí, si tu cuenta no se puede verificar por algún motivo, los fondos depositados se reembolsarán por completo a tu método de pago original. No utilices billeteras o tarjetas de terceros para el depósito. En los casos de cuentas de pago de terceros utilizadas para el depósito, es posible que no tengamos la opción de reembolso. Es posible que se requiera un proceso de verificación adicional.

¿Cuánto puedo ganar en la plataforma?

El monto que puedes ganar depende de varios factores, incluida tu estrategia de negociación, las condiciones del mercado y la gestión de riesgos. El comercio implica riesgos inherentes y las ganancias no están garantizadas, pero al mismo tiempo pueden ser ilimitadas.

¿Cómo puedo confiar en que esta es una plataforma de comercio legítima?

Nuestra plataforma ha sido certificada por la Comisión Financiera, lo que significa que nuestra plataforma ha sido cuidadosamente revisada y evaluada para garantizar que brindemos una experiencia comercial segura y justa para nuestros clientes.
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